ایزو چیست؟ انواع گواهینامه های ایزو

یکی از مهمترین عوامل در ارائه خدمات با بهترین کیفیت و تولید محصولات با کیفیت، ارائه گواهینامه ایزو است. ایزو یک سازمان جهانی است که وظیفه اصلی آن تدوین و صدور استاندارهای بین المللی است. وجود این استانداردها برای سازمان ها و شرکت ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است و موجب تبلیغات مثبت برای دارندگان این گواهینامه ها خواهد شد. برای آشنایی با ایزو، مزایای آن و البته شرایط، هزینه ها و روش های گرفتن گواهینامه ایزو با ادامه متن همراه شوید. 

 
ایزو ISO چیست؟

ایزو (ISO) مخفف عبارت International Organization for Standardization است که به معنای سازمان بین المللی استاندارد سازی می باشد. این سازمان یک موسسه غیر دولتی بین المللی است که در 24 فوریه سال 1947 تاسیس شد. مقر این سازمان جهانی در ژنو سوئیس است. این سازمان همانند دیگر موسسات بین المللی وظایفی را برعهده دارد که در همه کشور ها قابل اجرا است و حمایت می شود. این سازمان بین المللی از موسسه های ملی استاندارد کردن بیش از 130 کشور بزرگ و کوچک صنعتی و در حال توسعه از تمامی نقاط دنیا تشکیل شده است. 
حال سوال این است که وظیفه اصلی این سازمان بین المللی چیست؟ از اهداف اصلی این سازمان بین المللی (ISO)، می توان به ارتباط آسان بین مردم و کسب و کارها اشاره کرد. تدوین استانداردهای بین المللی با توجه به خواسته ها و شرایط قانونی کشورهای مختلف دنیا، از جمله وظایف این سازمان است. این سازمان استانداردها را به منظور یکسان سازی همه فرآیندها و روال انجام کار در تمام دنیا تدوین خواهد کرد. هدف از تدوین این استانداردها، تسهیل در تولید و توسعه تولیدات و خدمات در سایه حمایت از تولید کننده و مصرف کننده است. 
این سازمان سعی کرده کارشناسان از سراسر دنیا را کنار هم جمع کند تا اطلاعات را به اشتراک بگذارند و با استانداردسازی، به ارائه راه حل هایی برای چالش های جهانی بپردازند. ایزو بیش از 2200 استاندارد جهانی را ارائه داده است که تمامی صنایع را پوشش داده. استانداردهای ارائه شده از تکنولوژی و فناوری گرفته تا سلامت غذایی محصولات کشاورزی و بهداشت را در می گیرد. 

 
دسته بندی گواهینامه های ایزو

گواهینامه های ایزو انواع مختلفی دارند که هر کدام از آن ها برای سازمان و یا شرکت خاصی صادر می شوند. البته ناگفته نماند که برخی از این گواهینامه ها عمومی هستند و برای تمامی سازمان ها و شرکت ها صادر خواهند شد. از جمله گواهینامه های صادر شده برای شرکت ها و سازمان ها می توان به گواهینامه ایزو شرکتهای خدماتی، کارخانه های تولیدی، شرکتهای پیمانکاری، صنایع غذایی، مراکز آموزشی، مراکز درمانی، رستورانها، هتل ها، نشریات، صنعت نفت و گاز، آزمایشگاهها، صنایع معدنی، شرکتهای تبلیغاتی، شرکتهای ساختمانی، صنایع کامپیوتری و صنعت خودرو اشاره کرد. 

انواع و لیست استانداردهای ایزو

استانداردهای ایزو بسیار متنوع و گسترده اند و هر روزه بر تعداد آن ها اضافه خواهد شد. هر کدام از استانداردهای ایزو با کدهای خاصی تعریف می شوند که هر کدام از آن ها مختص به زمینه و موضوع خاصی هستند. در ادامه سعی می کنیم برخی از مهمترین استاندارهای ایزو را معرفی کنیم. 
•    ایزو 9001 (ایزو استاندارد مدیریتی) : 9001 یکی از استانداردهای ایزوی عمومی است که برای تمامی شرکت ها و سازمان ها صادر خواهد شد که بر بالا بودن کیفیت تاکید دارد. 
•    ایزو 14001 (ایزو استاندارد مدیریت زیست محیطی) : این استاندارد با ارائه دستورالعمل هایی به سازمان ها و شرکت ها کمک می کند تا از آسیب زدن به محیط زیست جلوگیری کنند. 
•    استاندارد OHSAS 18001 (استاندارد ایمنی و بهداشت شغلی) : اخذ این گواهینامه شرکت ها و سازمان ها را ملزم می کند تا ایمنی کارکنان خود را در بالاترین حد ممکن نگه دارند.  
•    سری گواهینامه های IMS : سری IMS از جمله پر طرفدارترین گواهینامه هایی هستند که توسط واحدهای صنعتی و پیمانکاری اخذ می شود. این گواهی نامه شامل ایزو 9001، ایزو 14001 و OHSAS 18001 است که به منظور سیستم مدیریتی یکپارچه است.
•    ایزو 10006 (ایزو مدیریت پروژه) : شرکت های پیمانکارانی که این گواهینامه را دریافت کرده اند به کارفرما این اطمینان را می دهند که یک سیستم مدیریتی منسجم پروژه را انجام خواهد داد.
•    ایزو 22000 (ایزو کیفیت صنایع غذایی) : این استاندارد شامل دستورالعمل هایی است که شرکت ها با رعایت آن ها می توانند سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی خود را در سازمان خود اجرا کنند
از دیگر استانداردها می توان به ایزو 10004 (ایزو رضایتمندی مشتری)، ایزو 10002 (ایزو رسیدگی به شکایات مشتری)، ایزو 13485 (ایزو مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی)، ایزو 15189 (ایزو مدیریت کیفیت آزمایشگاه های پزشکی)، ایزو IWA1 (ایزو کیفیت مرکز بهداشتی و درمانی)، ایزو 50001 (ایزو مدیریت انرژی)، ایزو 27001 (ایزو امنیت اطلاعات)، ایزو 15001 (ایزو اثر بخشی در سازمان ها) و ... اشاره کرد.

مزایای داشتن گواهینامه ایزو

داشتن گواهی نامه ایزو می تواند مزایای زیادی برای شرکت ها و سازمان ها و البته مصرف کنندگان به همراه داشته باشد. اگر به بسته بندی محصولات و یا وب سایت های مختلف نگاهی بیاندازید، حتما نشانه های مختلفی از وجود گواهی نامه های ایزو را پیدا خواهید کرد. شرکت های مختلف اخذ این گواهی نامه های بین المللی را به عنوان نشان افتخار معرفی خواهند کرد.
•    داشتن گواهینامه ایزو برای سازمان ها به منظور ارائه کالا و خدمات مطمئن، معتبر و با کیفیت است. 
•    وجود استانداردهای ایزو به شرکت ها و سازمان ها کمک می کند تا بتوانند به بازارهای جهانی دسترسی داشته باشند. این سازمان ها می توانند حوزه کاریشان را با استفاده از استانداردهای جهانی با کشورهای دیگر هم سطح کرده و تجارت جهانی را تسهیل کنند.
•    در شرکت های استراتژیک، وجود استانداردهای ایزو با کم کردن اشتباهات، هزینه ها را کاهش داده و همچنین موجب افزایش تولید خواهد شد. 
•    مصرف کنندگان نیز می توانند در اثر پیروی از استانداردهای جهانی با اطمینان از کیفیت عالی، محصولات و خدمات را دریافت کنند. 

شرایط، هزینه ها و روش های گرفتن گواهینامه ایزو

رعایت استانداردهای ایزو در تولید و ارائه محصولات و همچنین خدمات، به یکی از ضروری ترین نکات در عرصه تجارت جهانی تبدیل شده است. می توان گفت که داشتن استانداردها و گواهینامه ها از جمله شرایط اولیه برای تجارت و داد و ستدهای بین الملی است. 
برای دریافت گواهینامه های ایزو لازم است اقدامات مشخصی انجام دهید. قبل از هر کار سازمان ها و شرکت ها لازم است الزامات استاندارد برای اخذ گواهینامه ایزو را برآورده کنند. گام بعدی دریافت استاندارد ایزو، تعیین یک مرجع صدور ایزو معتیر است. شرکت ها و سازمان ها لازم است یک مرجع صدور معتبر تحت اعتبار نهادهای بالادستی در این مرحله تعیین کنند. 
گواهینامه های صادره از ایزو به مدت سه سال معتبر می باشند، اما لازم است در سال دوم و سوم شرکت ها و سازمان ها دوباره مورد بررسی مجدد و به اصطلاح ممیزی قرار بگیرند. با بررسی مجدد مشخص می شود که آیا الزامات و استانداردها به درستی در سازمان اجرا می شود و یا نه. 
اولین و مهمترین آیتم برای هزینه گرفتن ایزو، انتخاب مرجع صدور گواهینامه (CB ها) است. فاکتور بعدی مرجع اعتبار دهنده صدور گواهینامه ها (AB ها) می باشد. برای اطلاع دقیق از هزینه های CB و AB لازم است با کارشناسان فنی و مشاوران تماس بگیرید تا با کمترین هزینه و البته در کمترین زمان ممکن بتوانید گواهینامه معتبر برای شرکت خود دریافت کنید.

چرا لازم است گواهینامه ایزو (ISO) دریافت کنیم؟

شرکت ها و سازمان هایی که اقدام به دریافت گواهینامه های ایزو می کنند، خود را متعهد می کنند که محصولات و یا خدماتی با کیفیت عالی را ارائه دهند تا بتوانند رضایت مصرف کننده و سازمان بین المللی استاندارد جهانی را جلب کنند. از جمله تعهدات این شرکت ها و سازمان ها در ارائه کالا و خدمات می توان به شفاف سازی در تولیدات و ارائه خدمات توسط شرکت ها، کاهش هزینه ها در تولید کالاها، تعهد به مدیران شرکت ها و مشتریان، تعهد به مصرف کنندگان و تامین خواسته های آن ها و ایجاد فضای رقابتی با سایر رقبا و توسعه تولیدات و خدمات اشاره کرد.
فرقی ندارند که چه استاندارد ایزوی را دریافت کرده اید، در هر حال شرکت و یا سازمان متعهد خواهد شد که به استانداردهای مشخص و تعیین شده پایبند باشد. مصرف کنندگان با دیدن نشان استاندارد بر روی محصولات و یا خدمات ارائه شده، به شما اعتماد خواهند کرد. برای این منظور لازم است شما از بهترین متخصصان و مشاورین برای اخذ گواهی نامه های ایزو کمک بگیرید. 

نمونه گواهینامه ایزو (منبع: isosystem.org)

آشنایی با دوره های آموزش ایزو، مباحث و مزایای آن

دوره های زیادی با موضوعات مختلف برای آموزش ایزو برگزار می شود تا علاقه مندان بتوانند مهارت های لازم و کافی بر الزامات سیستم مدیریت کیفیت پیدا کنند. افراد با شرکت در این دوره های آموزشی می توانند در محیط کاری فعالیتی تأثیر گذار داشته باشند و خود و سازمانشان را به سوی موفقیت سوق دهند. حضور در این دوره های آموزشی موجب ارتقاء سطح علمی و فنی متقاضیان در کلاس های تخصصی آموزشی ایزو خواهد شد.
این دوره ها در سطح های مقدماتی و پیشرفته با سر فصل های مختلفی برگزار خواهند شد تا متقاضیان بتوانند با توجه به نیاز خود، در دوره های مختلف شرکت کنند. از جمله سر فصل های دوره های آموزشی می توان به دوره مقدماتی آشنایی با ایزو، دوره های پیشرفته اجرای سیستم مدیریت کیفیت، دوره های ممیزی داخلی و ... را نام برد.

موسسه آموزشی منظومه ایرانیان، به عنوان یک موسسه معتبر آموزشی و باسابقه در حوزه برگزاری دوره های آموزشی حضوری و غیر حضوری، تاکنون اقدام به برگزاری دوره های ایزو (ISO) با گواهینامه معتبر از سازمان فنی و حرفه ای کرده است. جهت تمایل به ثبت نام به شرکت در دوره های ISO و یا تدریس به عنوان مدرس ، دوره ها را مشاهده یا با ما تماس بگیرید.